Friday, July 15, 2016 10:26 AM
無料キャンペーン再開 不満相次ぎ、ソフトバンク
ソフトバンクは15日、旅行や出張で米国に滞在する契約者向けの定額サービス「アメリカ放題」の無料キャンペーンを再開すると発表した。6月末にキャンペーンを終了したが、告知が不十分だったことで、高額の請求が発生するケースが続発し、利用者からの苦情が相次いだため。
既に料金計上されている分についてもキャンペーン期間中の利用として無料とする。「アメリカ放題」は、月額980円で米国での通話やデータ通信がし放題になるサービス。申し込みをせず適用していたが、キャンペーンが終わる7月からは新たに契約手続きが必要となっていた。
6月24日から米国に滞在している利用者にメールで通知していたが、ソフトバンクは「告知期間が短く混乱させた」と判断したという。（共同）
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